본문 바로가기

아톡BIZ

 (19)
아톡비즈 서비스 ARS 자동응답 사용예(학원) 안녕하세요. 아톡Biz 서비스 입니다. 아톡은 ARS/ 지능형IVR 구성을 적용해 드립니다. 자동응답 기능을 설정할 경우에 무조건적인 전화 연결이 아닌 필요 내용을 발신자에게 전달드리고 필수 통화 부분만 연결할수 있습니다. 단순히 1단계에서 연결이 아닌 2단계 혹은 3단계등도 내려가서 안내 음원을 송출 시킬 수 있습니다. 아래의 예시는 주위에서 많이 보이는 학원의 사용 예입니다. 학원 같은 경우는 수신시 데스크에서 전화를 받아 교사 또는 교무실 등으로 연결해 주는 방식으로 많이 사용을 합니다. 학원에 아톡비즈 서비스를 사용할 경우 편리하게 학원의 운영을 하실 수 있습니다. 1. 학부모 및 원생들에게 MO (전국대표번호) 서비스를 통해 문자 수발신2. 고객관리(CRM) 기능을 통해 수신 시 해당 발신자가 ..
기업용 키폰을 아톡비즈 서비스로 어디에서나 편리하게 이용하세요 안녕하세요 아톡Biz 서비스 입니다. 아톡은 인터넷전화 서비스로 IP폰, PC, 스마트폰에서 인터넷을 기반으로 서비스를 진행합니다. 그렇기때문에 국내나 해외에서 아톡을 사용하기 위해선 인터넷, 데이터가 되어야 이용을 하실수 있습니다. 데이터 기반 전화이기때문에 국내의 일반 유선번호를 아톡 기업용 서비스로 이동을 하게 되면, 국내, 해외 어디에서나 사용을 할수가 있게 됩니다. 아톡 기업용 서비스엔 많은 기능을 가지고 있습니다. 아래의 기능들을 상황, 조건에 따라 PC, 스마트폰 아이피폰으로 이용하실 수 있습니다. 1. PBX 기능 :돌려죽, 당겨받기, 내선통화, 그룹, 콜백, ARS, 지능형 IVR2. UC 기능 : 수신 팝업, 폐쇄형 채팅, 주소록, 조직도,3. CRM 기능 : 고객관리, 고객등록, 상담..
아톡비즈 CTI 콜센터 솔루션을 소개합니다. 안녕하세요 아톡비즈 CTI 솔루션을 소개합니다. 아톡비즈서비스는 기존에 사용하던 기업의 키폰기능 + 기업UC기능 + 고객관리 CRM + 전문 콜센터 CTI 기능을 하나의 프로그램에서 만나실 수 있습니다. 단순히 수신 들어온 전화를 받는 상황이 아닌 어떠한 루트로 고객이 전화를 하였으며, 어떠한 이유로 전화를 하였는지 응대는 어떻게 할것인지 등을 솔루션에서 확인 하실수 있습니다. CRM 기능을 통해 해당 고객의 정보를 바로 확인하여 응대를 진행할 수 있습니다. ▲ 아톡 비즈 CTI 솔루션의 주요 기능들을 첨부 파일을 통해 확인하실수 있습니다. 콜센터의 주요 핵심 기능인 ACD(호분배)기능을 여러가지 시나리오로 이용할수 있습니다. * 최대 대기시간 우선* 최저 통화시간 우선* 스킬 기반 최대 대기시간 우선*..
가장 편리한 키폰 시스템을 사용하세요. 아톡Biz ┃ 키폰의 편리함을 찾아보세요 안녕하세요. 아톡Biz 서비스 입니다. 기존에 사용하던 키폰 시스템을 보다 편리하게 이용하실수 있습니다. 이전에는 회사에서 사용하는 전화를 내선번호를 변경하거나, 착신순서를 변경하는등 어떠한 설정을 하고자할때 키폰 주장치의 프로그램을 수정 하거나, 내선 공사를 다시하는등의 절차를 필요로 합니다. 단순히 절차가만 있는게 아닌, 출장비, 공사비 기타 부대비용등이 발생하게 됩니다. 이러한, 단점들을 기존에 사용하는 번호그대로 스마트폰에서 이용할수가 있습니다. "내 핸드폰이 곧 사무실전화"로 되게 됩니다. 무선으로 사용이 된다는것은 회사 업무 진행의 효율 증대를 가져올수 있습니다. 기존에 키폰에서 사용하는 기능들이 있어서 고민이시라면, 기존에 사용하는 기능 + 추가적인 기능을 모바..
아톡Biz 외부에서 사무실전화사용 모바일FMC 안녕하세요 아톡Biz 서비스 입니다. 아톡 기업인터넷전화 서비스는 기존에 사용하는 유선방식이 아닌, 클라우드PBX를 기반으로 스마트폰 및 Web을 통해 기존의 사무실전화를 무선으로 이용하실수가 있습니다. 기존에 사용하는 어떠한 형태의 모든 유선전화를 아톡앱을통해 이용을 하실수가 있습니다. 단순히, 수발신을 사용하는것이 아닌 기업에서 필요로 하는 키폰기능, ARS, 지능형 시나리오, 고객관리등을 하나로 연결하여 필요하신 기능만 선정하여 이용을 할수가 있습니다. ▲ 아톡BIZ 는 유선IP폰, 스마트폰, Web, 태블릿을통해 사용하고자 하는 기기에서 전화를 이용할수가 있습니다. 어디에서나 사무실에 전화를 사용할수 있어, 기존에 발생되던 유지보수 비용등이 필요가 없어 운영비 절감의 효과를 가져옵니다. ▲ 기존방..
회사 인터넷전화 아톡Biz 솔루션 투데이코리아 보도자료 ◈ 안녕하세요 아톡 Biz 서비스 입니다. 언론사인 "투데이 코리아"에서 아톡 서비스의 보도자료가 배포 되었습니다. 아톡 기업용 서비스는 수많은 개발 이슈를 통해 모든 기업들이 원하시는 구성만 사용할수 있도록 서비스 되고 있습니다. 기존에 사용하는 모든 통신 솔루션을 제공하며, 기업용 키폰, 기업용 콜센터, 기업용 고객관리, 기업용 공유... 등의 여러 솔루션을 아톡BIZ로 제공하여 많은 기업들이 원하는 솔루션만 서비스를 받고 있습니다. 이젠, 기업전화 회선의 제약이 사무실에서만 사용하던 방식이 아닌, 외부에서나 내부에서나 또는 다른 필요 프로그램을 같이하여 어디서나 이용을 할수가 있습니다. 클라우드 PBX 서버로 아톡BIZ에 가입하신분은 모바일, PC 등에서 서버에 연결되어 자유롭게 이용하실수 있습니다..
아톡BIZ 사무실전화와 업무공유 하나로 폐쇄형 채팅서비스 ┃ 안녕하세요 아톡 BIZ서비스 입니다. 아톡은 개인용과 기업용 상품이 나누어져 있습니다. 기업용 상품에는 보다 많은 부가서비스들을 가지고 있으며 기업체에서 필요로 하는기능들을 추가 시켜드립니다. 기업(조직)으로 가입을 하게되면 조직 구성원들에 대한 정보를 아톡앱 및 PC 화면등에서 언제든 확인을 하실수 있습니다. 조직원끼리는 내선통화, 화상 회의등을 이용하실수 있으며, 폐쇄형 채팅 서비스 또한 이용할수 있습니다. 채팅서비스는 카*과 비슷하다고 보실수 있으며, 단, 외부 사람들과 채팅을 할수있는 서비스가 아닌 조직원 끼리만사용이 가능합니다. 이러한 이유로 업무상 필요한 파일들의 공유, 업무 내용등의 전달의 용도로 많이 이용됩니다. ▲ 동일한 영상입니다. 편한위치에서 재생하실수 있습니다. 채팅과 아톡BIZ..
사무실 유선번호이동 후, 스마트폰에서 사용 안녕하세요 아톡BIZ 서비스입니다. 아톡BIZ 서비스는 기존에 사용하는 사무실 번호 그대로 이용을 하실수가 있습니다. 휴대폰 번호와 마찬가지로 모든 유선번호도 동일하게 번호이동을 할수가 있습니다. 번호이동은 기존에 사용하고 있는 번호 그대로 통신사만 변경이 되게 됩니다. 아톡은 앱 방식으로 번호이동된 사무실번호를 아톡 앱으로 이용할수가 있습니다. 단순히 앱으로 번호이동 되는부분이 아닌 기업체에서 필요로하는 기능들을 포함하고 있습니다. 키폰, CRM, CTI, 기업UC 기능등을 포함하고 있어 사무실 내부에서나 외부에서 필요한 기능들만 추가시켜 편리하게 이용하실수 있습니다. 2017/11/23 - [아톡 기업용 BIZ서비스/Centrix] - 아톡 기업용 센트릭스 앱 내의 돌려주기 방법2018/02/19 -..

티스토리툴바