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아톡

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지식 쇼핑등 소규모 판매 사업자에게 필요한 '아톡라이트팩' 안내 안녕하세요. 아톡비즈 서비스 입니다. 신규 서비스인 '아톡라이트팩' 상품을 소개 드립니다. 전화 와 팩스, 기타 부가 기능을 저렴한 비용에 사용할 수가 있어 소규모 업체나 1인기업등에서 사용하면 편리한 상품입니다. 고객센터 번호를 운영해야 하나 휴대폰 번호 노출이 꺼려지고, 안내멘트를 통해 회사의 내용을 송출하고 싶다면 아톡 라이트팩 상품을 이용해보세요. 아래 상품을 '월 1만원(VAT별도)'로 사용하실 수 있습니다.
아톡비즈 서비스 ARS 자동응답 사용예(학원) 안녕하세요. 아톡Biz 서비스 입니다. 아톡은 ARS/ 지능형IVR 구성을 적용해 드립니다. 자동응답 기능을 설정할 경우에 무조건적인 전화 연결이 아닌 필요 내용을 발신자에게 전달드리고 필수 통화 부분만 연결할수 있습니다. 단순히 1단계에서 연결이 아닌 2단계 혹은 3단계등도 내려가서 안내 음원을 송출 시킬 수 있습니다. 아래의 예시는 주위에서 많이 보이는 학원의 사용 예입니다. 학원 같은 경우는 수신시 데스크에서 전화를 받아 교사 또는 교무실 등으로 연결해 주는 방식으로 많이 사용을 합니다. 학원에 아톡비즈 서비스를 사용할 경우 편리하게 학원의 운영을 하실 수 있습니다. 1. 학부모 및 원생들에게 MO (전국대표번호) 서비스를 통해 문자 수발신2. 고객관리(CRM) 기능을 통해 수신 시 해당 발신자가 ..
사무실전화 돌리기 외부,내부에서 사용하세요 아톡BIZ 기업용 ┃ 아톡 기업용 서비스를 소개합니다. 이젠 어디에서나 사무실에 들어온 전화를 외부 직원 및 내부 직원에게 돌려주기를 할수가 있습니다. 아톡앱을 사용하는 직원과 사무실에서 IP폰을 사용하는 직원들, 회사를 그룹으로 묶어서 내부와 외부 내선통화를 진행하게 됩니다. 사무실로 들어온 전화를 순차 및 동시링을 통해 외부에 있는 직원이 전화를 받을수도 있습니다. 외부발신 > 02-557-1124 > 외부 직원 A 수신 외부에서 전화를 받아 사무실로 돌려줄수도 있으며 반대로 사무실에서 전화를 받아 외부로 돌려줄수도 있습니다. 사무실대표번호로 수신이 들어왔을경우 외부에서 수신을 받게되면 기존처럼 사무실 전화를 착신전환을 통해 "외부에서 받는 부분이 아니기때문에 별도의 착신전환비용이 발생되지 않습니다." "보다 편리한 ..
아톡 BIZ 기업 홍보문자 BIZ메세징 사용방법 안녕하세요 아톡 BIZ메세징 사용방법입니다. BIZ 메세징이란? BIZ 메세징 서비스는 사무실의 전화로 수발 신을 하게 되면 발신 및 수신하는 분 휴대폰으로 통화를 하였을 때 아톡 에서 미리 설정한 메시지를 자동 발송하는 서비스입니다. 고객에게 안내 문자를 매번 하는 번거로움 없이 기업 홍보 문자, 이벤트 안내 문자, 행사 문자, PR 문자 등 여러면으로 이용하실 수가 있습니다. ◇ BIZ메세징 사용방법 1. 아톡의 Web 버전으로 로그인을 합니다. "설정 ▷ biz 메세징 " 메뉴로 이동을 하시면 메세징 관련 설정을 하실 수가 있습니다. ◇ 발송옵션 설정 수발신 ▷ 수발신하는 모든통화 수신 ▷ 수신한 전화에 대하여만 발신 ▷ 발신한 전화에 대하여만 2. 중복문자 설정 ◇ 중복확인1~30일까지 설정을 하..
아톡 기업용 클라우드 PBX 구성도 업종별추천 ┃ 안녕하세요 아톡 기업용 회선 클라우드 PBX 구성도 입니다. 현재는 단일 사용 모델이 아닌 언제 어디서나 업무를 보고자 할 때 확인 및 변경이 가능하여야 합니다. 이를 구축하기 위해선 많은 시간과 비용이 발생합니다. 이러한 부분들을 해결하고자 클라우드 기반의 PBX를 개발, 서비스를 진행합니다. 이제 이용자는 내가 있는 위치와 상황에 구애받지 않고 회사의 업무를 보다 효율적으로 진행할 수가 있습니다. ▲ 클라우드 PBX 구성도 ▲ 아톡 PBX와 연결된 사용자는 집, 사무실, 외출 중에도 내가 가지고 있는 기기들로 관련 정보를 확인 같은 조직원에게 공유를 할 수가 있습니다. ▲ 휴대폰 내의 어플 설치 시 업무 예시 ▼ 아톡 클라우드 PBX는 이런 점이 좋습니다. 1. 아톡의 클라우드 PBX를 이용하여 ..
아톡 기업용 센트릭스 앱 내의 돌려주기 방법 안녕하세요 아톡 입니다. 아톡 BIZ 서비스는 기업용 서비스로 센트릭스 기능을 포함하고 있습니다. 이에 대표번호로 수신시 아톡 > 아톡 으로 돌려주기 기능에대한 안내입니다. 구성은 ※ C 고객으로 부터 전화> 대표번호 수신 > A직원 C고객 통화 > 돌려주기 > B직원 C고객간 통화 위에 내용으로 돌려주기의 절차에 대해 안내드리겠습니다. IOS ▲ 아이폰 잠금화면 일 경우입니다. 최초 수신시 "밀어서 통화하기" 부분으로 들어가면 우측 하단에 "A-Talk" 부분을 누르시면 아톡 통화 화면으로 이동을하게됩니다. ※ 휴대폰의 보안이 걸려있을 경우 보안 해제 화면이 나올수 있습니다. ▲아이폰의 잠금해제된 상태의 수신 화면입니다. IOS 11 버전의 휴대폰에서 캡쳐한 화면입니다. 최초 수신을 받게 되면 "응답"..
기업용 인터넷전화 아톡 PBX 구성도 ┃ 아톡 PBX 구성도 안내 해당 안내 페이지는 아톡 기업용 회선을 사용하는 가입자에게 이해를 돕기 위한 구성도입니다. 현재 이루어지는 기간통신사, 인터넷, LTE 망을 통하여 고객과 가입자 간의 통화 및 부가서비스가 이루어지게 됩니다. 회선 ● PSTN망 : PRI 유선전화 및 대표번호를 활용하여 수신 및 발신 서비스 ● 인터넷망 : 070 번호 및 인터넷 전화를 이용하여 수신 및 발신 서비스 ● FMC망 : LTE 및 5G를 활용 모바일에서 가입자와 전화의 수신 및 발신 서비스 부가서비스 ● 교환기 기능 : 그룹 설정, 관리, IVR, 착신전환, 대표번호 설정 ● 모바일 FMC : 회사 전화와 직원 스마트폰 유무선 통합환경 ● BIZ 메시지 : 회사의 대표번호로 수발신 하는 통화에 대하여 홍보용 메시..
기업인터넷전화 아톡 센트릭스 서비스 안내 안녕하세요 아톡입니다. 아톡 기업형 서비스에 대하여 궁금해 하시는 분들이 많아 안내 페이지를 첨부하였습니다. 아랫부분에 내용이 들어가 있지만 추가적으로 설명을 드리면.. 아톡 BIZ 서비스는 간단하게 이렇습니다. ┃ 우리가 흔히 사용하는 사무실의 전화는 유선전화로 이루어져 있습니다. 예전에는 회사의 대표번호(18xx, 02, 031, 051 ...)를 사용할 땐 사무실에서 전화를 수발신을 하게 됩니다. 이 부분을 사무실에서 전화를 수발신 하는 것뿐만이 아니라 스마트폰을 통해 수발신을 이루어지게 하는 시스템입니다. 회사의 대표번호를 가지고 계시다면 번호 이동을 진행하여 아톡으로 통화를 하실 수 있으며, 신규 대표번호 발급받아 사용하실 수도 있습니다. ┃ 휴대폰에는 010-1234-xxxx 라는 개인번호가 ..

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