사무실 전화 ARS / IVR / 컬러링 / 자동응답 사용시스템은_아톡비즈
안녕하세요 아톡비즈 서비스입니다. 전문 통신업체 아톡비즈에서 제공하는 자동응답시스템은 기업에서 필요로 하는 적절한 음성 멘트 송출로 시간과 장소에 관계없이 수 많은 고객들의 전화상담을 더욱 효율적으로 하실 수 있습니다. 세무서, 은행(금융업), 관공서, 판매업, 정치, 이벤트업, 방송국, 증권사, 대학교, 병원, 언론사, 증권사등 다양한 곳에서 응용하실 수 있으며, CS 및 외근이 많으신 기업이시라면 전화업무에 대한 불편함이 해소될 수 있습니다. 문의 상품 종류가 많아 자동응답 기능 내에서 자동으로 분리가 필요하시거나 재택에서 근무해야 하는 직원및 외근을 나가는 직원이 주기적으로 발생 되어 해당 부분을 처리하지 못하시는 기업이라면 아톡비즈 IVR시스템 추천드립니다. 각 부서별 맞춤 시스템과 지능형 IVR..
아톡비즈 기업용전문 콜센터 구축 사례
안녕하세요 아톡 비즈 서비스 입니다. 아톡 기업용 상품은, 복잡한 구성의 콜센터 구조를 좀더 쉽고 효율적으로 운영할 수 있도록 서비스를 제공합니다. 실제 고객의 사례를 토대로 구성된 구성도 입니다. 전국대표번호 : 1588 ****지능형 IVR : 안녕하세요 **** 입니다. A/S 접수는 1번.....아톡비즈_오피스 : 상담원들간 채팅, 파일공유, 조직도 등 제공아톡비즈_CRM : 고객등록, 관리, 상담이력, 이력관리, 관리자 페이지 별도 제공아톡비즈_CTI : ACD 기능을 통한 자동 호 라우팅 분배, 세부 통계 기능 콜백 : 각 내선별 콜백 목록 확인, 제품구매 콜백인지, A/S접수 콜백인지녹취 : 아톡비즈 서버에 1차녹취 와 고객사 서버에 FTP를 통한 자동전송문자 : 오피스 화면을 통해 가입자에..
