통화시 안들리거나 기능이 안될때 아톡 권한허용 방법입니다

｜ 아톡 권한 설정 방법

안녕하세요 아톡 BIZ 관리자입니다. 아톡은 앱이라서 휴대폰의 기능을 이용해야 합니다. 이용하기 위해서는 IOS, 안드로이드 모드 필요 권한이 켜져 있어야 사용이 가능합니다. 일부 권한이 꺼져있을 경우 앱 이용 시 정상적으로 작동이 하지 않을 수 있습니다. 

※ IOS 

애플 OS 권한 설정 여부 방법이며 아래의 내용은 아이폰6s IOS Ver 10.3.3 입니다. 

▲ 아이폰의 "설정 > 아톡" 으로 이동합니다.

▲ 해당 접근 허용 부분이 있습니다. 접근 허용을 전부 켜주시면 됩니다. 접근별 내용은

사진 - 앱 내에서 MMS, 채팅 기능 등을 이용 시 휴대폰 내의 이미지 파일 권한

마이크 - 통화시 휴대폰 마이크를 이용, 상대방에게 통화음이 전달되는 권한

카메라 - 앱 내에서 사진을 첨부할 시, 직접촬영 첨부 관련 권한

알림 - 아톡의 채팅, SMS, 전화 관련 알림 권한

백그라운드 앱 새로 고침 - 로그인 상태에서 아톡의 서버 연결을 및 백그라운드에서 실행 권한

셀룰러 데이터 - 앱의 데이터 사용 권한

▲ 전부 필요한 권한이므로 켜두시길 바라며 일부 기능이 실행되지 않을 시 확인을 부탁드립니다.

※ 안드로이드

안드로이드는 갤럭시s6 ver 7.0 입니다. 기종과 , OS 버전에 따라 메뉴 이름 및 위치가 다를 수 있습니다.

▲ IOS와 마찬가지로 휴대폰 설정으로 이동후 애플리케이션 > 아톡 이동합니다.

▲ 아톡 애플리케이션 정보로 이동후 아랫부분으로 내리시면 "권한" 부분에서 필요로 하는 권한 여부를 전부 켜주시면 됩니다.

권한별 내용은 윗부분에 적어 놓았습니다. 

※ 통화를 하시는데 한쪽이 안 들린다거나, 주소록 저장, 및 이미지 등의 정상적으로 작동이 되지 않을 때 앱 권한 여부가 정상적으로 켜져 있는지 확인을 부탁드립니다.

감사합니다. 이외의 다른 문제가 발생하시거나 정상적으로 안되신다면 카카오톡 플러스친구나 고객센터로 전화 주시면 확인해 드리겠습니다. 감사합니다.

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