본문 바로가기

ars

(3)
사무실 전화 ARS / IVR / 컬러링 / 자동응답 사용시스템은_아톡비즈 안녕하세요 아톡비즈 서비스입니다. 전문 통신업체 아톡비즈에서 제공하는 자동응답시스템은 기업에서 필요로 하는 적절한 음성 멘트 송출로 시간과 장소에 관계없이 수 많은 고객들의 전화상담을 더욱 효율적으로 하실 수 있습니다. 세무서, 은행(금융업), 관공서, 판매업, 정치, 이벤트업, 방송국, 증권사, 대학교, 병원, 언론사, 증권사등 다양한 곳에서 응용하실 수 있으며, CS 및 외근이 많으신 기업이시라면 전화업무에 대한 불편함이 해소될 수 있습니다. 문의 상품 종류가 많아 자동응답 기능 내에서 자동으로 분리가 필요하시거나 재택에서 근무해야 하는 직원및 외근을 나가는 직원이 주기적으로 발생 되어 해당 부분을 처리하지 못하시는 기업이라면 아톡비즈 IVR시스템 추천드립니다. 각 부서별 맞춤 시스템과 지능형 IVR..
아톡비즈 서비스 ARS 자동응답 사용예(학원) 안녕하세요. 아톡Biz 서비스 입니다. 아톡은 ARS/ 지능형IVR 구성을 적용해 드립니다. 자동응답 기능을 설정할 경우에 무조건적인 전화 연결이 아닌 필요 내용을 발신자에게 전달드리고 필수 통화 부분만 연결할수 있습니다. 단순히 1단계에서 연결이 아닌 2단계 혹은 3단계등도 내려가서 안내 음원을 송출 시킬 수 있습니다. 아래의 예시는 주위에서 많이 보이는 학원의 사용 예입니다. 학원 같은 경우는 수신시 데스크에서 전화를 받아 교사 또는 교무실 등으로 연결해 주는 방식으로 많이 사용을 합니다. 학원에 아톡비즈 서비스를 사용할 경우 편리하게 학원의 운영을 하실 수 있습니다. 1. 학부모 및 원생들에게 MO (전국대표번호) 서비스를 통해 문자 수발신2. 고객관리(CRM) 기능을 통해 수신 시 해당 발신자가 ..
아톡BIZ ARS서비스 회사전화를 그룹으로 외부에서 수신 안녕하세요 아톡BIZ서비스 입니다. "기존에 사용하는 회사 대표번호를 그대로 번호이동하여 아톡BIZ 서비스에서 이용하실수 있습니다. " ARS로 회사 부서별로 나누어져 수신을 받는 경우 해당 시스템을 그대로 아톡BIZ에서 이용하실수 있습니다. 위의 시나리오 대로 수신이 들어올경우 관리부,기술부,영업부 각각 사무실 유선전화 또는 아톡앱을통해 수신을 받을수 있습니다. 별도의 착신전환 서비스가 아닌 기업의 개인회선자체를 아톡앱으로 심는 부분이라 착신전환 비용이 발생되지 않습니다. 이외에도 기업에서 필요로하는 여러기능들을 그대로 아톡BIZ서비스로 이용하실수 있으며 기업UC, CRM등의 기능과도 연동을 시킬수 있습니다. "스마트폰에서 전화를 받을경우 스마트폰의 일반전화기능에서 전화가 울리는것이 아닌 아톡앱을통해 ..