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IVR

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스마트폰으로 사용하는 스마트한 사무실전화 시스템_아톡비즈 안녕하세요 아톡비즈 서비스입니다. 아톡비즈서비스에서는 유선 단말기 형태가 아닌 스마트폰에서도 회사의 전화시스템을 그대로 적용하여 이용하실 수 있습니다. 스마트해진 요즘에도 사무실의 전화는 변경없이 사용하고 계시는 기업들이 많은데요, 개인정보 보호를 위해 회사 핸드폰을 따로 마련하거나 유선전화를 계속 이용하시는 곳이 많습니다. 아톡비즈서비스에서는 FMC기능을 적용해 사무실에 유선전화기를 설치하지 않고 개인의 스마트폰에서 사무실전화 시스템을 이용하실 수 있으며, 단순히 전화의 기능만이 아닌 ARS, 콜백, CRM등의 여러 부가 기능을 적용하여 사용하실 수도 있습니다. 고정되어 있는 사무실 전화를 업무시간이라면 자유롭게 내부, 외부에서 사용하실 수 있으며, 자리가 변경되거나 사무실을 이전하여도 별도의 이전설치..
사무실 전화 ARS / IVR / 컬러링 / 자동응답 사용시스템은_아톡비즈 안녕하세요 아톡비즈 서비스입니다. 전문 통신업체 아톡비즈에서 제공하는 자동응답시스템은 기업에서 필요로 하는 적절한 음성 멘트 송출로 시간과 장소에 관계없이 수 많은 고객들의 전화상담을 더욱 효율적으로 하실 수 있습니다. 세무서, 은행(금융업), 관공서, 판매업, 정치, 이벤트업, 방송국, 증권사, 대학교, 병원, 언론사, 증권사등 다양한 곳에서 응용하실 수 있으며, CS 및 외근이 많으신 기업이시라면 전화업무에 대한 불편함이 해소될 수 있습니다. 문의 상품 종류가 많아 자동응답 기능 내에서 자동으로 분리가 필요하시거나 재택에서 근무해야 하는 직원및 외근을 나가는 직원이 주기적으로 발생 되어 해당 부분을 처리하지 못하시는 기업이라면 아톡비즈 IVR시스템 추천드립니다. 각 부서별 맞춤 시스템과 지능형 IVR..
유선전화기 없는 스마트오피스 사무실을 만드세요_아톡비즈 안녕하세요. 아톡비즈 서비스 입니다. 아톡비즈 서비스는 유무선 통합 FMC 기능으로 스마트오피스를 실현합니다. 유선전화기 없는 사무실, 유선전화기가 없어도 내부에서나 외부에서 내선통화는 물론 세계어디에 있던지 회사전화번호 그대로 사용하실 수 있습니다. 또한 UC기능을 같이 제공하여 조직내 게시판/공지사항/폐쇄형 채팅/ 파일공유 등을 사용합으로서 어디에서나 협업을 이어갈수 있습니다. 또한, 여러 부가서비스 기능을 통하여 단순히 전화를 수신, 발신용도가 아닌 전문 고객관리 콜센터 시스템으로 연결 시킬수 있습니다. http://biz.atalk.co.kr/ ::아톡 기업용:: 새로운 경험을 하세요 통신 및 커뮤니케이션에 관한 기업의 고민을 해결하여 드립니다. 고객관리, API연동, 화상회의, 컨택센터, 녹취,..
아톡비즈 서비스 ARS 자동응답 사용예(학원) 안녕하세요. 아톡Biz 서비스 입니다. 아톡은 ARS/ 지능형IVR 구성을 적용해 드립니다. 자동응답 기능을 설정할 경우에 무조건적인 전화 연결이 아닌 필요 내용을 발신자에게 전달드리고 필수 통화 부분만 연결할수 있습니다. 단순히 1단계에서 연결이 아닌 2단계 혹은 3단계등도 내려가서 안내 음원을 송출 시킬 수 있습니다. 아래의 예시는 주위에서 많이 보이는 학원의 사용 예입니다. 학원 같은 경우는 수신시 데스크에서 전화를 받아 교사 또는 교무실 등으로 연결해 주는 방식으로 많이 사용을 합니다. 학원에 아톡비즈 서비스를 사용할 경우 편리하게 학원의 운영을 하실 수 있습니다. 1. 학부모 및 원생들에게 MO (전국대표번호) 서비스를 통해 문자 수발신2. 고객관리(CRM) 기능을 통해 수신 시 해당 발신자가 ..