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콜센터

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사무실전화 와 업무시스템을 언제, 어디서든지 활용해보세요_ 아톡비즈 안녕하세요 아톡비즈 서비스입니다. 아톡비즈 서비스에서는 고객 맞춤 서비스를제공합니다. 쇼핑몰 및 콜센터를 운영중이신 분들, 해외출장 및 외근이 많이 발생하는 업종, 부득이하게 재택근무가 필요하신 분들 이라면 아톡비즈 시스템 확인하여 사용해보시고 편리하고 간편하게 업무를 진행해보세요. 아톡비즈의 대부분의 서비스는 모든 기능을 클라우드 방식으로 연결하여 위치하는 곳이 사무실이 될 수 있습니다. CRM(고객관리)프로그램, CTI(클릭투콜) 시스템, 웹팩스, 키폰기능 등을 사무실, 재택, 외부 어디에서든 동일하게 사용하실 수 있습니다. 회사 업무 기본시스템인 조직도, 채팅, 팩스, 회의시스템, 연락처, 공지사항등 회사 업무에 필요한 기능 외에도 사무실전화시스템, 녹취, 콜백, 콜 통계, 자동응답 시스템, 문자 ..
고객관리의 기본 아톡비즈 CRM 프로그램 안녕하세요 아톡비즈 서비스입니다. 판매, 마케팅, 영업, 고객서비스, 콜센터 등 고객관리에 중점을 둔 기업이라면 CRM시스템 활용으로 스마트한 고객관리의 효과를 얻을 수 있습니다. CRM시스템은 고객과의 통화내용 부터 마케팅까지 많은양의 고객데이터 및 고객유치가 가능하며 기업은 데이터를 분석 하고 활용해 기대를 충족하고 오래 유지될 수 있는 관계를 구축하는 개인 맞춤형 환경을 제공할 수 있습니다. 아톡비즈 CRM시스템은 고객 중심 전략을 지원하도록 설계 되었으며, 고객 분석과 이를통해 맞춤형 마케팅 전략을 간편하고 스마트하게 활용할 수 있도록 세분화된 통계기능및 예약문자까지 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 업체별로 고객을 등록해야 하는 항목들이 다르다는 것을 고려하여 아톡비즈 CRM시스템은 업체..
아톡비즈 CTI 콜센터 솔루션을 소개합니다. 안녕하세요 아톡비즈 CTI 솔루션을 소개합니다. 아톡비즈서비스는 기존에 사용하던 기업의 키폰기능 + 기업UC기능 + 고객관리 CRM + 전문 콜센터 CTI 기능을 하나의 프로그램에서 만나실 수 있습니다. 단순히 수신 들어온 전화를 받는 상황이 아닌 어떠한 루트로 고객이 전화를 하였으며, 어떠한 이유로 전화를 하였는지 응대는 어떻게 할것인지 등을 솔루션에서 확인 하실수 있습니다. CRM 기능을 통해 해당 고객의 정보를 바로 확인하여 응대를 진행할 수 있습니다. ▲ 아톡 비즈 CTI 솔루션의 주요 기능들을 첨부 파일을 통해 확인하실수 있습니다. 콜센터의 주요 핵심 기능인 ACD(호분배)기능을 여러가지 시나리오로 이용할수 있습니다. * 최대 대기시간 우선* 최저 통화시간 우선* 스킬 기반 최대 대기시간 우선*..